Wij streven ernaar om je een uitstekende winkelervaring te bieden. Mocht je toch niet tevreden zijn met je aankoop, dan kun je gebruikmaken van ons retourbeleid. Hieronder vind je alle details:
Bedenktijd en retourvoorwaarden
- Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een product te retourneren, zonder opgave van reden.
- Alle producten mogen worden geretourneerd, mits ze niet beschadigd zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin ze zijn geleverd.
Kosten en terugbetaling
- De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant.
- Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee de aankoop is gedaan.
Retourproces
- Neem eerst contact met ons op via e-mail of WhatsApp (de contactgegevens vind je op onze contact pagina).
- Vermeld in je bericht het ordernummer en welk product je wilt retourneren.
- Je ontvangt van ons verdere instructies over hoe je het product kunt terugsturen.
Internationale retourzendingen
- Voor internationale klanten gelden dezelfde retourvoorwaarden. Houd er rekening mee dat eventuele extra verzendkosten en douanekosten voor eigen rekening zijn.
Belangrijke opmerkingen
- Zorg ervoor dat het product goed verpakt is om schade tijdens transport te voorkomen.
- Producten die beschadigd raken tijdens de retourzending kunnen niet worden terugbetaald.
Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op! We helpen je graag verder.